跨境2.0时代,以人格为背书的跨境社交电商
发布时间 : 2022/04/27 来源 :原创 作者 :易境通 浏览量 : 387

不难发现,无论是云集、贝店等“传统社交电商”,还是微商模式的私域社交电商,以及各大电商巨头变着花样推出的拼团、佣金分销、直播互动等玩法,以及那令人咬牙切齿的“砍一刀”,整体来说,国内社交电商呈现出渗透式的发展脉络且基本格局已经定型,电商去中心化的趋势也开始日趋显著。


反观海外,疫情极大程度地改变了海外消费者的购物习惯,更为频繁地转为线上购物。此时,具有社会互动性和群体归属感的社交电商,可以说迎来了最佳登场时机,完美贴切了一向推崇“自我”的海外消费者。独立站的盛行又大力地解决了私域流量落地的“大本营”问题。海外流量去中心化的趋势不遑多让。


各项条件已经成熟,种种迹象表明,全球社交电商的Good Times俨然拉开序幕。中国跨境电商行业,也有望搬迁国内更多成熟的玩法,制造出一次社交电商的出海风暴。


为什么“社交电商”会越来越火呢? 最近几年,经济界普遍提及“新零售”。刘润老师在《新零售》一书中讲,无论是零售和新零售,最终都逃不过人、货、场3个维度。 从人的角度上讲,越来越碎片化、去中心化,无数的小众崛起。原来的时候都是明星代言,现在你身边的朋友、家人、同事都可能给你推荐各种专业产品。 这其实可以理解为“粉丝经济”的衍化版,如果说粉丝经济是KOL(关键意见领袖),那么社交电商就是无数个KOC——关键意见消费者。


从数据增长趋势来看海外去中心化趋势已经非常清晰。2020年欧美等发达国家的去中心化社交电商翻一番;而拉美、中东、非洲等新兴市场,因为缺乏中心化电商巨头,去中心化电商更是高速增长,未来3到5年将会贡献电商增量的30%—60%。


eMarketer 公布的最新数据显示,今年美国市场社交电商销售总额预计将同比增长约 36%,达到 366 亿美元。这一增幅与 2020 年相比略有下降。受疫情封锁影响,2020 年美国社交电商销售额同比增长 39%。相比之下,2021 年中国市场社交电商销售总额预计将达到 3516 亿美元。


此外 eMarketer 还表示,虽然今年美国社交电商预计将占电商产业销售总额的 4%,但该数据也与中国市场相比存在差距,这一比例在中国为 13.7%。预计到 2024 年社交电商将占美国电商产业销售总额的 5%,该数据在中国将为 14.5%。

社交电商在全球热度高涨,许多跨境卖家为提高竞争力,也纷纷加入社交大队。社交营销成为许多卖家获取流量的主要方式。在营销渠道层面,有43%的企业通过平台内竞价引流,是目前跨境电商出口获取流量的最主要方式。社交营销、SEO紧随其后, 分别有35%和33%的企业通过这两种方式获客。值得注意的是,网红营销的重要性开始被跨境电商企业关注,有14%的企业 已经开始运用网红营销打开海外市场。



1997年以后出生的Z世代,是独立的、无国界的一带,他们的购买行为更愿意发生在去中心化场景,而不是主流电商平台。这个倾向在千禧一代和更早的X世代中也越来越明显。该观点已经先在中国得到印证:各类APP、公众号、网红、KOL,私域流量以及现在火热的直播带货,碎片化、分散化的消费场景越来越多,电商流量的玩法也持续更新。


社交媒体在东南亚已实现高渗透,东南亚人民多为社媒重度“发烧友”。东南亚跳过 PC 时代直接跨入移动互联网时代,用户对移动电子设备高度依赖。根据Global Web Index 调查数据,16-64 岁年龄段的菲律宾、泰国和印尼互联网用户,每日使用移动互联网的时长均在 5 小时上下,位居世界前五。此外,由于东南亚地区线下娱乐、消费业态相对欠缺,因此以 Facebook、Youtube 和 Instagram 等为代表的社交媒体自然成为重要休闲娱乐平台。


从渗透率来看,东南亚五国社媒渗透率均超过 59%,马来西亚甚至高达 81%。而从使用时间来看,菲律宾作为全球使用社媒时间最长的国家,用户每日平均花费近 4 小时进行新闻浏览、信息分享等活动。东南亚人民对移动互联网的沉迷偏爱,也为社媒等广告营销创造了广阔的发展空间。


社交电商拥有先天性的流量获取优势,相对成本低、用户黏性高、复购率稳定,成为了中小品牌抢占市场和大型品牌控制成本,当仁不让的“法宝”。随着海外传统电商平台运营成本上涨和商品红利消逝的相同“窘境”,“人本思想,口碑塑形”的社交电商势必成为电商发展的新增长利器。




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